Retourneren
en sieraad kies je met aandacht. Mocht het toch niet volledig aansluiten, dan begeleiden wij je graag bij het retourneren.
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Retour aanvragen
Wil je een retour aanmelden? Neem dan contact met ons op via:
Vermeld hierbij je ordernummer en de reden van retour, zodat wij je verder kunnen begeleiden.
Voorwaarden
- Sieraden dienen ongedragen en in originele staat te worden geretourneerd
- De originele verpakking dient behouden te blijven
- Beschadigde of gedragen sieraden kunnen wij niet retour nemen
Uitzonderingen
Omdat veel van onze sieraden speciaal worden vervaardigd:
- Op maat gemaakte sieraden zijn uitgesloten van retour
- Sieraden die speciaal op bestelling zijn geproduceerd kunnen niet worden geretourneerd
- Voor op maat gemaakte of speciaal vervaardigde sieraden vervalt het herroepingsrecht
Verwerking
Na ontvangst en controle van het sieraad wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.